Ai o întrebare? Poate avem deja răspunsul.
Am adunat aici cele mai importante întrebări despre produse, comenzi, livrare, plată, retur și garanție.
Nu găsești răspunsul?
Ne poți contacta direct și te ajutăm cu informațiile de care ai nevoie.
Contactează HusaSmart →Selectează modelul exact al telefonului înainte de comandă. De exemplu, iPhone 17 Pro și iPhone 17 Pro Max sunt modele diferite și pot necesita huse diferite.
Dacă nu ești sigur ce model ai, ne poți contacta înainte de comandă.
Produsele descrise ca fiind magnetice sau compatibile cu încărcarea wireless sunt concepute pentru astfel de funcții. Verifică întotdeauna informațiile de pe pagina produsului.
Alegi produsul, selectezi modelul telefonului, stabilești cantitatea, apeși „Adaugă în coș” și continui către checkout.
În pagina de checkout completezi numele, telefonul, emailul și adresa de livrare.
Dacă observi o greșeală, contactează-ne cât mai repede la 0799 404 808 sau contact@husasmart.ro.
Dacă produsul nu a fost încă expediat, vom încerca să modificăm datele comenzii.
După finalizarea comenzii, sistemul afișează un număr de comandă de forma HS-...
Este bine să păstrezi acest număr pentru orice comunicare ulterioară cu HusaSmart.
Termenul estimativ afișat în magazin este de 1-2 zile lucrătoare după expedierea coletului.
Pot exista întârzieri în perioade foarte aglomerate sau în funcție de localitatea de destinație.
Vezi și Livrare și plată .
Costul standard actual este de 19,99 lei.
Pentru comenzile care conțin minimum două huse eligibile, HusaSmart oferă transport gratuit conform promoției afișate în pagina Oferte .
În prezent sunt prevăzute plata ramburs la curier și transferul bancar.
Plata online cu cardul va fi introdusă separat după conectarea procesatorului de plăți.
Nu încă. Metoda va deveni disponibilă după integrarea unui procesator de plăți în magazin.
Da. HusaSmart afișează în prezent o facilitate comercială de retur de până la 30 de zile, în condițiile politicii de retur.
Pentru toate detaliile consultă Retur și rambursare .
Ne contactezi prin formularul de contact sau la contact@husasmart.ro și ne comunici numărul comenzii și produsul pe care dorești să îl returnezi.
Costurile directe ale returului pot reveni consumatorului, în funcție de motivul returului și de situația concretă.
Dacă produsul este neconform sau există o problemă care intră în sfera garanției legale, situația este analizată separat.
Contactează-ne și transmite numărul comenzii, descrierea problemei și, dacă este util, fotografii ale produsului.
Vezi și pagina Garanție .
Deteriorările provocate de lovire, rupere, tăiere, utilizare necorespunzătoare sau modificarea produsului nu reprezintă automat o lipsă de conformitate.
Tot nu ai găsit răspunsul?
Trimite-ne întrebarea ta și revenim către tine.